장사박스
객단가 계산기
일정 기간의 총매출과 그 기간의 총 주문(또는 고객) 수를 입력하면, 손님 1명 또는 주문 1건당 평균 결제 금액을 계산합니다.
계산 공식
- 평균 객단가
- 총매출 ÷ 총 주문(고객) 수
- 주문 1건 또는 고객 1명이 평균적으로 결제한 금액입니다.
결과는 어떻게 해석하나요
객단가는 매출을 늘리는 두 가지 방향(더 많이 팔기 vs 1건당 더 많이 팔기) 중 후자를 파악하는 데 유용합니다. 객단가가 높다고 항상 좋은 것은 아니며, 방문(주문) 수와 함께 봐야 전체 매출 흐름을 이해할 수 있습니다. 예를 들어 객단가가 올라도 주문 수가 크게 줄면 총매출은 오히려 줄어들 수 있습니다.
예시로 계산해보기
예시로 하루 총매출이 1,000,000원이고 그날 주문이 50건이었다면, 평균 객단가는 1,000,000 ÷ 50 = 20,000원입니다.
자주 하는 실수
- 총 주문 수에 취소·환불 건을 그대로 포함해 객단가가 실제보다 낮거나 높게 계산되는 경우가 있습니다.
- 기간을 다르게 잡은 매출과 주문 수를 함께 넣어(예: 이번 달 매출과 지난달 주문 수) 의미 없는 값을 계산하는 경우가 있습니다.
- 객단가만 보고 매출이 늘고 있다고 판단하는 경우가 있는데, 주문 수가 함께 줄고 있다면 총매출은 줄어들 수 있습니다.
더 알아보기
같이 계산하면 좋은 도구
자주 묻는 질문
주문 수가 0이면 어떻게 되나요?
0으로 나눌 수 없어 계산할 수 없습니다. 주문(고객) 수는 1건 이상 입력해야 합니다.
객단가는 높을수록 좋은가요?
객단가만으로 판단하기는 어렵습니다. 객단가가 높아도 주문 수가 함께 줄면 총매출은 줄어들 수 있으므로 두 지표를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
고객 수와 주문 수 중 무엇을 넣어야 하나요?
한 고객이 여러 번 주문할 수 있는 매장이라면 상황에 맞는 기준(주문 건수 또는 고객 수)을 정해 일관되게 사용하는 것이 중요합니다.